CERTIFICADO DE GARANTIA
A Paraéllo tem o compromisso de oferecer produtos que aliam design de excelência, funcionalidade e durabilidade. Todas as garantias serão.
Este certificado garante que todas as nossas peças são fabricadas com materiais de altíssima qualidade e sob rigorosos processos de controle.
MATERIAIS E PRAZO DE GARANTIA
Estruturas de aço com pintura epóxi (acabamentos metálicos): Garantia de 5 anos contra defeitos de fabricação, desde que utilizados em condições normais de uso e manutenção. Nossas estruturas de aço recebem proteção contra corrosão para ambientes internos de uso doméstico. Ambientes úmidos e ou com extrema proximidade a maresias poderão ocorrer pontos de oxidação. Nestes casos sugerimos manutenção das partes metálicas com aplicação de óleos protetivos repelentes de umidade – criam películas protetivas.
Madeiras e acabamentos em madeira maciça: Garantia de 5 anos para defeitos estruturais ou de acabamento, assegurando a resistência e preservação da estética original.
Tecidos e revestimentos: Garantia de 5 anos contra defeitos de fabricação, desbotamento anormal ou desgaste excessivo, respeitando o uso adequado e as condições de manutenção recomendadas.
Espumas de poliuretano injetado: Garantia de 5 anos para preservação da ergonomia e densidade original, desde que respeitadas as orientações de uso.
Mecanismos giratórios e componentes mecânicos: Garantia de 5 anos para o funcionamento perfeito dos mecanismos, garantindo suavidade e eficiência no uso diário
PREMISSAS DE BOM USO
Para garantir que seu produto mantenha as características e funcionalidades originais ao longo do tempo, recomendamos seguir as seguintes orientações de bom uso:
• Evitar exposição prolongada à luz solar direta, umidade excessiva ou calor extremo, que podem comprometer a durabilidade dos materiais.
• Limpar regularmente os tecidos e superfícies com os produtos indicados e de forma suave, sem o uso de abrasivos que possam danificar os acabamentos.
• Garantir que os mecanismos e componentes móveis estejam sempre em condições ideais de manutenção, sem sobrecarga ou mau uso.
Nossas estruturas de aço recebem proteção contra corrosão para ambientes internos de uso doméstico. Ambientes úmidos e ou com extrema proximidade a maresias poderão ocorrer pontos de oxidação. Nestes casos sugerimos manutenção das partes metálicas com aplicação de óleos protetivos repelentes de umidade – criam películas protetivas.
TERMOS QUE ANULAM A GARANTIA
A garantia dos produtos será automaticamente anulada caso sejam observados os seguintes fatores:
• Danos causados por uso inadequado, manuseio incorreto, quedas ou acidentes.
• Alterações, modificações ou reparos realizados por terceiros não autorizados pela Paraéllo.
• Exposição a condições ambientais inadequadas, como excesso de umidade, maresia, calor ou frio intensos, que não estejam previstos nas orientações de uso.
• Uso de produtos de limpeza inadequados ou químicos abrasivos que comprometam os materiais e acabamentos.
SOLICITAÇÃO DE GARANTIA
Se você identificou algum problema com seu produto, estamos aqui para ajudar.
Preencha o formulário abaixo com o máximo de informações possível.
Nossa equipe analisará sua solicitação e retornará o mais breve possível com as orientações necessárias.